Právní informace

Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Účinné od 1. 8. 2026.

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost EvoGrowth s.r.o., IČO 29803594, se sídlem Na Pískách 225, 252 26 Kosoř, provozující službu pod značkou R/EVIVE. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: info@r-evive.cz. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám to zákon neukládá.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Údaje získáváme přímo od vás — vyplněním kontaktního formuláře na webu, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím klientské aplikace R/EVIVE NOW na adrese https://app.r-evive.cz.

• Kontaktní formulář na webu: jméno, telefon, e-mail, typ vozidla, popis závady a soubory, které nahrajete (diagnostické protokoly, fotografie, nabídky servisů, PDF a podobně).
• Klientská aplikace R/EVIVE NOW: identifikační a kontaktní údaje, údaje o vozidle (model, VIN, stav opravy), nahraná dokumentace k zakázce a technické protokoly. Aplikace je informativní — neprobíhají v ní platby.
• Realizace zakázky: fakturační a identifikační údaje, adresa pro vyzvednutí a předání vozu, komunikace s vámi.
• Provoz webu: technické údaje jako IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky, a to v rozsahu nezbytném pro provoz a zabezpečení webu, případně pro měření návštěvnosti, pokud k tomu udělíte souhlas v cookie liště.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

• Vyřízení poptávky a konzultace — právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Realizace opravy, přepravy a dokumentace — právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Účetní a daňové povinnosti — právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Ochrana našich práv a zabezpečení webu — právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
• Analytické cookies a měření návštěvnosti — právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat.

4. Komu údaje předáváme

Údaje nikdy neprodáváme. Předáváme je pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení zakázky: smluvnímu diagnostickému a opravárenskému pracovišti (včetně partnerského pracoviště v Polsku, tedy v rámci EU/EHP), dopravci zajišťujícímu odvoz a dovoz vozu, poskytovatelům IT a hostingových služeb pro web a klientskou aplikaci, účetní kanceláři a v odůvodněných případech orgánům veřejné moci. Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. K předání mimo EU/EHP nedochází; pokud by k němu mělo dojít, proběhne pouze s odpovídajícími zárukami podle GDPR.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Nerealizovaná poptávka a přílohy k ní: 12 měsíců od poslední komunikace.
• Dokumentace k realizované zakázce a záruce: po dobu trvání záruky a dále po dobu promlčecích lhůt, nejdéle 10 let.
• Účetní a daňové doklady: 10 let podle zákona o účetnictví a o DPH.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.

6. Cookies

Nezbytné cookies zajišťují základní funkce webu (například uložení vaší volby ohledně cookies a nastavení světlého či tmavého režimu) a používáme je bez souhlasu. Volitelné analytické cookies nám pomáhají měřit návštěvnost a zlepšovat web — nastavíme je až poté, co v cookie liště zvolíte „Přijmout vše". Volbu můžete kdykoli změnit smazáním cookies a dat webu v prohlížeči, nebo nám napište na info@r-evive.cz.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo kdykoli odvolat udělený souhlas. Uplatnit je můžete e-mailem na info@r-evive.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud máte za to, že zpracováním vašich údajů porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

8. Zabezpečení a automatizované rozhodování

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními — šifrovaným přenosem, řízeným přístupem k systémům a zásadou, že k údajům se dostane jen ten, kdo je potřebuje pro vyřízení vaší zakázky. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.

9. Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat, například při změně služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.